DESRESPEITO E DESPREPARO NO ATENDIMENTO DO HOSPITAL SÃO JOSÉ

 

Por inúmeras vezes esse Blog já fez severa críticas ao atendimento do Hospital São José, ou PA como de fato o mesmo funciona. Falta de médicos, pessoas que ficam por horas aguardando atendimentos, entre outras irregularidades. Mas umas piores falhas que podem ocorrer são aquelas relacionadas ao atendimento dos usuários do sistema de saúde. Pessoas que precisam e dependem do sistema público de saúde, essas pessoas jamais em hipótese alguma podem passar por constrangimentos ou algo parecido. Segue abaixo o relato de alguém que ontem 01 de Agosto foi ao Hospital São José a procura de atendimento médico.

“ ONTEM POR VOLTA DAS 20:00 HORAS, ME SENTI UM TANTO INDISPOSTO E ME DIRIGI AO HOSPITAL SÃO JOSÉ A PROCURA DE UMA CONSULTA MÉDICA. O HOSPITAL ESTAVA VAZIO, COM APENAS TRÊS PESSOAS A MINHA FRENTE, MINHA FICHA FOI LOGO FEITA E ME COLOQUEI EM UMA DAS CADEIRAS AGUARDANDO A MINHA VEZ. OS TRÊS PRIMEIROS QUE ESTAVAM A MINHA FRENTE FORAM CHAMADOS E FIQUEI POR ÚLTIMO. DE FORMA ESTRANHA TODOS QUE ENTRARAM EM FRENTE FORAM ATENDIDOS E SAÍRAM. LOGO SEGUIDA OUTROS SEIS OU MAIS PESSOAS CHEGARAM A PROCURA DE ATENDIMENTO, E LOGO EM SEGUIDA FORAM CHAMADOS E ATENDIDOS. ATÉ ESSE EXATO MOMENTO JÁ TINHA SE PASSADO UMA HORA DESDE QUE EU ESTAVA AGUARDANDO. ME DIRIGE A RECEPÇÃO E DISSE, OLHA EU AINDA ESTOU AQUI SEM ATENDIMENTO. A MOÇA SE LEVANTOU E ME DISSE, MAS VOCÊ JÁ NÃO FOI CHAMADO, EU DISSE AINDA NÃO, ESTOU AQUI NA FRENTE DA PORTA. ELA SE DIRIGIU LÁ DENTRO E VOLTOU DIZENDO QUE MINHA FICHA ESTAVA NA MESA DO MÉDICO, EM TORNO DE UMAS 15 PESSOAS JÁ HAVIAM SIDO ATENDIDAS EM MINHA FRENTE. UMA DAS RECEPCIONISTAS VEM ATÉ MIM E DISSE QUE EU TERIA QUE ESPERAR PORQUE O MEDICO ESTAVA JANTANDO. PRATICAMENTE SE PASSARAM DUAS HORAS QUANDO O PORTEIRO VEIO ATÉ MIM E PERGUNTOU, ESTA AGUARDANDO CONSULTA, EU DISSE, SIM, MAS TEREI QUE AGUARDAR O MEDICO JANTAR, E SUA FICHA ONDE ESTA, FALEI, ME DISSERAM QUE ESTA NA MESA DO MÉDICO. O PORTEIRO EDUCADAMENTE VAI A MESA DO MÉDICO PROCURAR A MINHA FICHA E QUAL A SURPRESA A FICHA SIMPLESMENTE DESAPARECEU. O FATO ESTRANHO É O SEGUINTE, QUANDO ALGUÉM É CHAMADO E NÃO ESCUTA, NESSA FICHA É FEITA UMA ANOTAÇÃO E ELA VAI PRA SALA DE PRIMEIROS ATENDIMENTOS, OU SEJA, SE A MINHA FICHA ESTAVA NA MESA DO MÉDICO ISSO NÃO ACONTECEU. AGORA O MÉDICO SAIU PARA JANTAR E DEIXOU APENAS UM PACIENTE PARA SER ATENDIDO? PROCEDIMENTO QUE SEI QUE NÃO É ASSIM QUE FUNCIONA, GERALMENTE TODOS SÃO CHAMADOS SÃO ATENDIDOS, DEPOIS QUE VÃO JANTAR E QUE FAZEM UMA NOVA CHAMADA, MAS NO MEU CASO NÃO SEI O QUE HOUVE, MAS EU DIRIA QUE UMA FALTA DE RESPEITO E PREPARO DE TODOS QUE FORAM RESPONSÁVEIS PELO MEU ATENDIMENTO. MINHA REVOLTA FOI TANTA APÓS DUAS HORAS SEM ATENDIMENTO QUE FUI EMBORA. ALGUMAS PESSOAS VÃO DIZER, FOI EMBORA PORQUE NÃO ESTAVA RUIM, CONCORDO ATÉ CERTO PONTO, MAS O DESRESPEITO COM A MINHA PESSOA FOI TANTO QUE SE EU PERMANECESSE MAIS ALGUNS MINUTOS DENTRO DO HOSPITAL SÃO JOSÉ IRIA FICAR MAIS RUIM AINDA. DEIXEI O HOSPITAL SEM ATENDIMENTO E FUI A MARINGÁ. 

ASSINADO CLAUDIONOR DO AMARAL, MORADOR DE PAIÇANDU HÁ 30 ANOS, FUNCIONÁRIO PÚBLICO DA CÂMARA MUNICIPAL DE PAIÇANDU"